Akut WordPress hjælp samme dag
Når din side er nede eller opfører sig mærkeligt, koster hvert minut penge. Vi tager akutte sager samme dag på hverdage, hvis du fanger os tidligt, og løser typisk de mest almindelige fejl inden for 1 til 3 timer. Beskriv bare, hvad du ser, så finder vi årsagen.
Min WordPress-side er nede eller viser en fejl
Måske er siden helt hvid, viser “Der er sket en kritisk fejl”, eller en fejlkode som 500 eller “Error establishing a database connection”. Det er næsten altid en plugin- eller temakonflikt efter en opdatering, en server der er løbet tør for hukommelse, eller en database der ikke svarer. Vi finder årsagen i den rigtige rækkefølge i stedet for at gætte, ruller det problematiske tilbage, og får dig op igen. Oftest på under en time.
Min WordPress-side er blevet hacket
Sender din side pludselig folk videre til en casino- eller medicinside? Har Google markeret dig som usikker, eller viser forsiden noget helt andet? Så er du sandsynligvis ramt af malware. Vi renser den skadelige kode og bagdøre, skifter alle adgangskoder, lukker hullet, som angriberen kom ind ad, og sender dig en kort rapport på, hvad der skete, og hvordan vi undgår, at det sker igen. Typisk færdigt samme dag eller næste arbejdsdag.
Jeg kan ikke logge ind på min WordPress
Login der sender dig i ring, en glemt adgangskode hvor mailen aldrig kommer, eller et sikkerhedsplugin der har låst dig ude. Vi kan komme ind bagom og gendanne din adgang, også når du er helt låst ude af dit dashboard.
Min side er pludselig forsvundet fra Google
Er du røget ud af søgeresultaterne fra den ene dag til den anden? Det er næsten altid en lille indstilling, der spærrer Google ude, eller en advarsel i din Search Console. Vi finder årsagen og får dig tilbage.
Hverdagshjælp til WordPress, når du bare skal have noget fikset
Det her er den mest oversete del af WordPress-hjælp. De fleste bureauer tager kun de store tekniske sager. Men de fleste sideejere har bare brug for nogen, der hurtigt kan svare på “hvor finder jeg det?” og “hvordan ændrer jeg det?”. Vi tager også de små opgaver. Ingen minimumsordre: tager det 20 minutter, betaler du for 20 minutter, og der er aldrig pres på for at købe mere bagefter.
Jeg skal have ændret tekst, billeder eller priser
Ny tekst på forsiden, et opdateret billede, et nyt produkt i shoppen, en ny medarbejder på “Om os”, eller nyt telefonnummer og nye åbningstider på alle sider på én gang. Det er små ændringer, vi laver hver uge.
Jeg kan ikke finde ud af at ændre noget selv
Du behøver ikke være teknisk. Ved du ikke, hvor du logger ind (det er typisk ditdomæne.dk/wp-admin), eller kan du ikke finde ud af at rette en side i Elementor, Divi eller Bricks, så viser vi dig det, eller gør det for dig. Er du låst ude, kan vi typisk komme ind.
Jeg skal have tilføjet en funktion til min side
En kontaktformular eller et nyhedsbrev (MailerLite, Mailchimp, MailPoet), et cookie-banner og GDPR-tekst, et MobilePay-link eller betaling på en side, eller sporing som Google Analytics og Meta Pixel. Vi sætter det op, så det virker fra dag ét.
Min side ser forkert ud på mobil
Et billede der er for stort eller skævt, tekst der flyder ud over kanten, eller en menu der ikke virker på telefonen. Vi retter det, så siden ser rigtig ud på alle skærme. Se også vores WordPress services.
Har du selv bygget din WordPress-hjemmeside og brug for hjælp?
Rigtig mange starter med at bygge deres egen WordPress-side. Det er en fin måde at komme i gang på, men for de fleste bliver det hurtigt en tidsrøver, man ikke kan overskue at passe ved siden af sin forretning. Uanset om du er god til det og bare mangler tid, eller din side trænger til en ordentlig overhaling, hjælper vi dig videre med det, du allerede har bygget. Du behøver ikke starte forfra.
Jeg vil have en professionel gennemgang
Vi kigger din side grundigt igennem og siger ærligt, hvad der fungerer, og hvad der kan blive bedre, både teknisk, på design og på brugeroplevelsen. Du får en konkret liste over, hvad der er værd at gøre, og hvad du roligt kan lade ligge.
Min side trænger til en overhaling
Nogle gange skal der ikke meget til. Et par greb om layout, tekst, billeder og struktur kan løfte både udtrykket og antallet af henvendelser, uden at bygge alt om. Er der brug for mere, laver vi en plan for en større overhaling, så du får det fulde ud af det, du er startet på.
Jeg mangler bare tid til at passe den
Har du bygget en fin side, men ikke tid til at holde den opdateret og køre videre? Så tager vi driften og de løbende ændringer, mens du passer din forretning, enten ad hoc eller på en fast serviceaftale.
Vi tager over, hvor det forrige bureau slap
En anden hyppig sag: du står med en hjemmeside, hvor det gamle bureau ikke svarer mere. Måske er de gået konkurs, har lukket, eller du er bare træt af at vente tre uger på et svar. Vi overtager gerne. Sådan ser det typisk ud:
- Vi får adgang til wp-admin, hosting, domæne og betalingsudbydere.
- Vi gennemgår, hvad der ligger på sitet, og tager en frisk backup.
- Vi dokumenterer det hele, så du selv har papir på, hvad du ejer.
- Vi rydder gamle problemer op (forældede plugins, sårbarheder, rod i databasen).
- Vi sætter en serviceaftale op, hvis du vil, eller laver bare opgaverne ad hoc.
Du ejer alt bagefter. Hjemmesiden, koden, hostingen og domænet ligger i dit eget navn, og vi binder dig ikke til en aftale, du ikke selv vælger.
Optimering af WordPress website: hastighed, design og sikkerhed
Fungerer dit site, men uden at yde det, det burde, er optimering den investering, der giver mest igen lige nu. Og optimering er ikke kun det tekniske. Vi kigger lige så meget på design og brugeroplevelse.
Kan mit design og min brugeroplevelse blive bedre?
Optimering handler ikke kun om hastighed og teknik. Vi gennemgår også dit design og din brugeroplevelse og finder de lavthængende frugter, der hurtigt løfter udtrykket og antallet af henvendelser. Trænger siden til mere, laver vi en plan for en større overhaling. Uanset om du selv har bygget siden eller har fået den lavet af et firma, siger vi ærligt, hvad der er værd at gøre.
Hvorfor er min WordPress-side så langsom?
Det er næsten altid dårlig hosting, tunge billeder, for mange plugins, eller manglende caching. Vi måler det (blandt andet i Googles egne hastighedstests og Core Web Vitals) og fjerner flaskehalsene i den rigtige rækkefølge i stedet for bare at smide en cache-plugin ind og håbe. En hurtig side er både bedre for dine besøgende og for din placering i Google.
Min side gik i stykker efter en opdatering
WordPress, PHP eller et plugin bliver opdateret, og pludselig virker noget ikke. Vi tjekker for kompatibilitet, før vi opdaterer, og finder erstatninger for de plugins, der ikke længere bliver vedligeholdt, så det ikke sker igen.
Min webshop eller betaling virker ikke
Checkout går i ring, betalinger fejler, eller kvitteringsmails kommer ikke frem, ofte efter en opdatering af MobilePay, Quickpay eller Stripe. Vi finder, hvor det knækker, og får din webshop til at sælge igen, ofte samme dag.
Jeg har ingen backup, eller ved ikke om den virker
Du opdager først, om din backup virker, når du har brug for den. Vi sætter en pålidelig backup op og tjekker, at den faktisk kan gendannes. Det bør være på plads før alt andet.
Er din hjemmeside lavet i Elementor, Divi eller Bricks?
Elementor, Divi og Bricks Builder er nogle af de mest udbredte måder at bygge WordPress-sider på, og vi har mange års erfaring med dem alle. Vi kender systemerne så godt, at vi ved præcis, hvordan man arbejder inden for hver af dem, og det gør vores gennemgang og hjælp effektiv fra start. Uanset om det er et designproblem, en fejl eller noget helt tredje, kan vi hjælpe, uden at skulle bruge tid på at sætte os ind i et ukendt setup.
Er din side bygget i et andet tema eller en anden page builder, klarer vi også det. Pointen er ikke, at du skal skifte system, men at vi kender rammerne og kan arbejde effektivt inden for dem, du allerede har. Er du nysgerrig på, hvordan vi tænker design i WordPress, kan du læse vores guide til hvordan du skaber et flot WordPress-design.
Sådan kan vi arbejde sammen
Du vælger formen. Vi tvinger dig ikke til at tegne en aftale for at få hjælp første gang.
Ad hoc, pr. opgave
Du skriver eller ringer, vi giver et estimat, og vi laver opgaven. Du betaler for den faktiske tid uden nogen binding. Bedst, hvis du har behov nu og da.
WordPress Serviceaftale
Vi tager driften: opdateringer, backup, sikkerhed, overvågning og support på almindelige spørgsmål. Du har én fast kontakt og kan trække på os løbende. Den nemmeste vej, hvis du vil sove roligt om natten. Se vores serviceaftaler.
Udviklings- og optimeringsforløb
Større projekter: redesign, ny webshop, migration, performance eller integration med dine systemer. Aftalt scope og pris, så du ved præcis, hvad du får og hvornår.
Hvad koster WordPress hjælp?
Vi starter altid med en gratis snak i telefonen, hvor vi finder ud af, hvad der er galt, og hvad det kræver. Nogle gange kan vi løse det der, og så koster det dig ikke noget. Skal vi ind og arbejde på siden, koster det fra 199 kr., og du får altid at vide, hvad vi forventer, det ender på, inden vi går i gang. Der er ingen binding og intet abonnement, du betaler kun for det, vi laver. Skal siden holdes opdateret løbende, er en WordPress serviceaftale ofte billigere end hjælp fra gang til gang.
Hvorfor WordPress hjælp hos HEFA fra Vejle?
Vi er specialister, ikke generalister, og du taler direkte med den, der løser opgaven, ikke en sælger.
- 10+ års personlig erfaring med WordPress. Vi har set det meste, der kan gå galt, og det meste, der kan bygges.
- Vi laver kun WordPress og Shopify. Dyb ekspertise frem for bred middelmådighed.
- Lille team i Vejle, suppleret af et stærkt lokalt netværk, når større projekter kræver det.
- Du ejer 100 % af din hjemmeside, kode, hosting og domæne. Ingen lock-in og ingen binding, du ikke selv vælger.
- Trustpilot 5 ud af 5 stjerner.
- Lokalt forankret i Vejle og Trekantområdet, men vi hjælper kunder i hele Danmark på distance.
Kom i gang nu
Skriv eller ring direkte. Vi vender tilbage hurtigt, typisk samme dag på hverdage. Ring på 40 38 55 06, eller kontakt os her. Vi er klar til både den lille opgave på 30 minutter og det store forløb på flere måneder.
